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環(huán)球今頭條!安徽省黃山市屯溪區(qū)市場監(jiān)管局老街市場監(jiān)管所以信用建設(shè)為基礎(chǔ)全力打造放心消費環(huán)境

時間:2022-09-21 16:12:01    來源:中國質(zhì)量新聞網(wǎng)    


(資料圖)

近年來,安徽省黃山市屯溪區(qū)市場監(jiān)管局老街市場監(jiān)管所堅持以消費領(lǐng)域信用建設(shè)為抓手,強化問題導(dǎo)向,按照“部門牽頭、屬地協(xié)作、社會參與、群眾監(jiān)督”的工作思路,扎實推進轄區(qū)放心消費創(chuàng)建工作。

誠信經(jīng)營體系構(gòu)建。采取“評估+自律”“服務(wù)+監(jiān)管”“引導(dǎo)+規(guī)范”“清理+懲戒”的誠信經(jīng)營體系建設(shè)“四步法則”,對老街所轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶進行詳細摸排和分類管理。建立“紅黑板”評定機制,實行動態(tài)管理,進一步規(guī)范商戶經(jīng)營行為。今年來,共建立信用檔案488份,清理老街轄區(qū)“僵尸企業(yè)”18戶,將26家商戶納入紅黑榜。

聯(lián)動聯(lián)調(diào)機制建立。建立縱橫結(jié)合的立體式糾紛調(diào)處、案件查辦機制,橫向建立司法、城管、文旅體局、老街辦等多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,縱向形成監(jiān)管部門與街長、信息員、城管協(xié)管員、社區(qū)網(wǎng)格管理人員等互聯(lián)互動的監(jiān)管網(wǎng)。暢通各單位與消費者的線上、線下雙向溝通渠道,及時調(diào)解消費者投訴。同時,完善多部門聯(lián)合案審會制度,并實行聯(lián)合懲戒,讓經(jīng)營者“一處失信,處處受限”。今年來,共調(diào)處各類矛盾糾紛30余起。

示范帶動氛圍營造。去年以來,老街所大力推行實體店“七日線下無理由退貨”承諾制,鼓勵符合條件的商戶積極申報“放心滿意消費示范單位”,進一步營造放心消費市場環(huán)境,提升消費競爭力。目前,老街“放心滿意消費示范企業(yè)(店)”的創(chuàng)建率達到80%,參創(chuàng)單位277家,區(qū)級放心滿意消費示范單位20家,市級放心滿意消費示范單位2家,省級放心滿意消費單位1家,“線下無理由退貨”承諾單位31家。(張湘雯)

標(biāo)簽: 老街市場 工作思路 與消費者的

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