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飛機在中轉(zhuǎn)站趕下全部乘客,改送其他航班乘客,東海航空致歉

時間:2025-09-30 19:36:41    來源:極目新聞    


(資料圖片僅供參考)

極目新聞記者 王燦

9月28日,有乘客反映,27日她乘東海航空從深圳至北京的DZ6209航班,中途經(jīng)停山西長治王村機場時,乘客全部被請下飛機,該飛機轉(zhuǎn)而改送其他航班前往青島的旅客,導(dǎo)致DZ6209航班的乘客滯留機場5個多小時(極目新聞9月29日報道)。

乘客介紹,DZ6209航班延誤5小時后,最終在9月28日4時57分到達(dá)北京大興機場。事后,航空公司給乘客每人補了200元。

9月30日,東海航空有限公司回應(yīng)此事稱:“我司對乘坐9月27日DZ6371(昆明-長治-青島)和DZ6209(深圳-長治-大興)航班受到影響的旅客,以及關(guān)注此事件的公眾,致以誠摯的歉意!因機械故障原因,我司對相關(guān)航班進行了運力調(diào)配,依據(jù)規(guī)定對受影響旅客進行了服務(wù)安置;由于航班延誤時間長,對旅客出行造成了諸多不便。此事件讓我們清醒地認(rèn)識到在航班運行及旅客服務(wù)上存在的問題,我們誠懇地接受社會各界的監(jiān)督與批評。如有任何疑問或需要,請通過東海航空官方客服熱線4000-888-666聯(lián)系我們?!?/p>

(來源:極目新聞)

標(biāo)簽: 飛機 旅客 機場 東海航空 航班提前小時

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